Terma dan Syarat EZ88

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran akaun EZ88 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan platform kami, yang mana lebih awal berlaku. Penerimaan ini adalah muktamad dan mengikat selagi akaun anda aktif atau selagi anda menggunakan platform EZ88.

EZ88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Tanggungjawab untuk menyemak Terma terkini terletak pada setiap ahli.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform EZ88, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara negara yang mengharamkan permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup atau digantung akaun EZ88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

EZ88 mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Jika kami mendapati bahawa seseorang ahli telah mendaftar dengan maklumat palsu untuk menyembunyikan usia sebenar mereka, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dirampas tanpa bayaran balik.

Proses pendaftaran akaun EZ88 adalah percuma dan direka untuk menjadi mudah serta pantas. Namun begitu, terdapat tanggungjawab tertentu yang perlu dipikul oleh setiap ahli berhubung keselamatan dan ketepatan maklumat akaun mereka.

• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun EZ88. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. EZ88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Notifikasi segera: Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan atau diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan EZ88 dengan segera.
• Kemaskini maklumat: Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat profil sentiasa dikemas kini, terutamanya nombor telefon dan e-mel untuk tujuan pengesahan.

EZ88 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) pada bila-bila masa untuk memastikan keaslian identiti ahli. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga proses pengesahan selesai.

EZ88 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk pemindahan bank FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost dan Maybank2u. Semua transaksi deposit diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Had deposit minimum: Deposit minimum yang dibenarkan adalah RM10 bagi setiap transaksi, bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Mata wang: Semua transaksi dalam platform EZ88 adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Masa pemprosesan: Deposit melalui FPX dan eWallet biasanya dikreditkan ke akaun EZ88 dalam masa beberapa minit. Kelewatan luar biasa boleh berlaku disebabkan oleh isu teknikal pihak ketiga.
• Tiada bayaran pemprosesan: EZ88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran tersendiri.
• Dana sah: Anda mesti memastikan bahawa semua dana yang didepositkan berasal dari sumber yang sah dan anda adalah pemilik sah akaun pembayaran tersebut.

EZ88 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang sesingkat mungkin. Berikut adalah garis panduan dan syarat yang mengawal proses pengeluaran di platform kami:

• Had pengeluaran minimum: Pengeluaran minimum yang dibenarkan adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Masa pemprosesan: EZ88 menyasarkan untuk memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 1 jam semasa waktu perbankan biasa (Isnin–Jumaat, 9 pagi–5 petang).
• KYC wajib: Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dibenarkan. Proses ini memerlukan salinan kad pengenalan dan bukti kepemilikan akaun bank.
• Akaun bank atas nama sendiri: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Pemindahan ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Syarat rollover: Sebarang baki yang diterima melalui bonus mesti memenuhi syarat rollover yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tiada caj pengeluaran: EZ88 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk memproses pengeluaran dari platform kami.

EZ88 berhak untuk menangguhkan atau membekukan sebarang permintaan pengeluaran yang sedang dalam siasatan berkaitan aktiviti yang mencurigakan, sehingga siasatan selesai dijalankan secara menyeluruh.

EZ88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut yang mesti dipatuhi sepenuhnya:

• Syarat rollover: Semua bonus yang diberikan mempunyai keperluan rollover yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi masing-masing. Contohnya, bonus dengan rollover 10x bermaksud jumlah bonus mesti dimainkan sebanyak 10 kali sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan tersendiri. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu bonus serentak: Hanya satu bonus aktif yang dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus, termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali, adalah dilarang keras.
• Keputusan muktamad: EZ88 berhak untuk mengubah, menarik balik atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau pelanggaran terma.

Semua permainan yang tersedia di platform EZ88 — termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan dan bingo — mempunyai peraturan tersendiri yang mesti dipatuhi oleh setiap ahli. Secara am, perkara-perkara berikut terpakai kepada semua permainan di platform kami:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa sesi permainan. EZ88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan ahli.
• Dalam kes kegagalan teknikal platform semasa permainan, EZ88 berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulihkan baki kepada keadaan sebelum permainan bermula.
• EZ88 berhak untuk menetapkan had pertaruhan maksimum dan minimum bagi mana-mana permainan pada bila-bila masa.

Semua pembekal permainan yang bersepadu dengan platform EZ88 — termasuk Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan Microgaming — mempunyai terma dan peraturan permainan tersendiri. Ahli disarankan untuk membiasakan diri dengan peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Demi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, EZ88 menetapkan senarai aktiviti yang dilarang keras. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan berikut akan mengakibatkan tindakan disiplin segera termasuk penutupan akaun kekal:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti sama atau berbeza.
• Menggunakan identiti palsu, maklumat curian atau kad kredit/debit orang lain tanpa kebenaran.
• Menggunakan perisian automasi, bot, program kecerdasan buatan atau sebarang alat yang memanipulasi hasil permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi permainan atau menipu sistem bonus (collusion).
• Menggunakan platform EZ88 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah kewangan lain.
• Mengganggu, mengancam atau menyakiti ahli lain atau kakitangan EZ88 melalui sebarang saluran komunikasi.
• Mencuba untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapat keuntungan tidak sah.

EZ88 menganggap privasi ahli sebagai keutamaan tertinggi. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan EZ88 dilindungi oleh penyulitan SSL gred perbankan yang tidak boleh dipintas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): EZ88 menyediakan pilihan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Tiada perkongsian data pihak ketiga: Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
• Penyimpanan selamat: Semua data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital yang diaudit secara berkala oleh pihak bebas.
• Hak akses data: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Akaun EZ88 boleh ditutup atau digantung melalui dua cara — atas permintaan ahli sendiri atau atas keputusan EZ88 berikutan pelanggaran terma. Berikut adalah garis panduan yang terpakai:

• Penutupan sukarela: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan EZ88. Baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan diselesaikan.
• Penutupan kendiri (Self-exclusion): Sebagai sebahagian daripada komitmen permainan bertanggungjawab EZ88, anda boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform secara sementara atau kekal.
• Penutupan oleh EZ88: EZ88 berhak untuk menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti pelanggaran terma, penipuan atau aktiviti yang mencurigakan.
• Penutupan disebabkan ketidakaktifan: Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan mungkin tertakluk kepada caj pengurusan akaun tidak aktif yang akan dimaklumkan kepada ahli terlebih dahulu.

Keputusan EZ88 untuk menutup atau menggantung akaun berdasarkan pelanggaran terma adalah muktamad. Sebarang rayuan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk semakan semula.

Platform EZ88 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, EZ88 tidak membuat jaminan mutlak tentang ketersediaan, ketepatan atau kebebasan daripada gangguan perkhidmatan.

• EZ88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian atau isu pihak ketiga di luar kawalan kami.
• EZ88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Dalam kes di mana EZ88 didapati bertanggungjawab atas kerugian, jumlah liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh anda dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.
• EZ88 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan atau kehilangan wang yang merupakan hasil semula jadi aktiviti pertaruhan yang dijalankan oleh ahli sendiri.

Permainan melibatkan risiko kewangan yang nyata. EZ88 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab dan hanya menggunakan wang yang mampu ditanggung kerugiannya. Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

EZ88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di laman web kami. Ahli yang meneruskan penggunaan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap telah menerima perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi EZ88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu, dan jika perlu, melalui timbang tara yang mengikat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan EZ88 melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel kami. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia pada setiap masa.