Dasar Privasi EZ88

EZ88 menghormati dan melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli atau pelawat laman web kami di ez88.vu.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar EZ88, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui sebarang peranti — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau saluran sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar akaun EZ88 atau meneruskan penggunaan platform kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda disarankan untuk tidak menggunakan perkhidmatan EZ88.

EZ88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali ia diperlukan secara undang-undang atau untuk tujuan permainan bertanggungjawab.

EZ88 mengumpul maklumat peribadi melalui beberapa saluran utama bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mengisi borang pendaftaran EZ88 — nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan peraturan.
• Transaksi kewangan: Maklumat yang diperlukan semasa proses deposit dan pengeluaran, termasuk butiran akaun bank atau eWallet anda.
• Penggunaan platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami — termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar dan aktiviti sesi.
• Kuki dan teknologi penjejakan: EZ88 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
• Komunikasi sokongan: Rekod interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan EZ88 melalui live chat atau e-mel.
• Sumber pihak ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada pembekal pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan KYC.

EZ88 menggunakan data peribadi anda secara khusus untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Untuk membuat, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun EZ88 anda.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan perundangan: Untuk memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan keperluan pelesenan.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan kepada platform dan ahli kami.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Untuk memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan produk, antara muka dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi rasmi: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, kemaskini perkhidmatan dan maklumat keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan memberikan sokongan kepada ahli yang memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang berkesan dan peribadi apabila anda menghubungi pasukan sokongan EZ88.

EZ88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:

• Pembekal perkhidmatan teknologi: Penyedia infrastruktur awan, sistem pengurusan pangkalan data dan platform keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform EZ88 secara teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pemproses pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran seperti FPX, TNG eWallet dan sistem perbankan yang terlibat dalam pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli baru bagi mematuhi keperluan perundangan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan penyeliaan atau mahkamah apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pembekal permainan: Pembekal permainan yang bersepadu dengan platform EZ88 mungkin menerima maklumat sesi terhad yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan mereka. Tiada maklumat pengenalan peribadi dikongsi tanpa keperluan teknikal yang sah.

EZ88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak diingini:

• Penyulitan data dalam penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan EZ88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan EZ88 yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang dipantau.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan keselamatan EZ88 beroperasi selama 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan pencerobohan dengan segera.
• Ujian penembusan berkala: EZ88 menjalankan ujian keselamatan berkala termasuk ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan.
• Pelan tindak balas insiden: EZ88 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji bagi memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikenal pasti, dibendung dan dilaporkan dalam masa yang ditetapkan.

Walaupun EZ88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko sepenuhnya. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan data dengan menjaga kata laluan akaun anda dan memastikan peranti yang anda gunakan adalah selamat.

EZ88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami tingkah laku pelawat dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform — halaman yang dilawati paling kerap, ralat yang berlaku dan masa tindak balas. Data ini digunakan untuk penambahbaikan platform.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tema paparan, bahasa pilihan dan tetapan akaun bagi menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform EZ88 anda.

EZ88 menghormati sepenuhnya hak anda berkaitan data peribadi yang kami simpan. Sebagai ahli EZ88, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan EZ88 melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

EZ88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Berikut adalah garis panduan am tempoh pengekalan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi tujuan rekod dan pematuhan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian yang berkaitan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai, biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh pengekalan yang ditetapkan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahtandakan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

EZ88 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan platform.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform, e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman utama kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform EZ88 selepas pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EZ88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia untuk membantu.

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan setiap aduan dalam masa 30 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan kemajuan penyelesaian secara berkala.